江南(JIANGNAN)官方网站 · 魅力水乡 · B7C3 隐私政策

生效日期：2026年05月28日
最后更新日期：2026年05月28日

江南(JIANGNAN)官方网站 · 魅力水乡 · B7C3（以下简称“我们”或“本平台”，运营域名：shuixiang-jiangnan.com.cn）深知您对个人隐私的重视与信赖。作为一家致力于提供权威、可靠水乡旅游服务的平台，我们始终将安全、稳定、诚信作为运营的根本准则。本隐私政策旨在以透明、清晰的方式，向您阐述我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。

一、我们收集的信息

为了向您提供便捷、个性化的“魅力水乡”旅游体验，在您使用本平台服务的过程中，我们可能会收集以下类别的信息：

• 注册与账户信息：当您创建账户、预订门票或规划自驾游路线时，我们可能会收集您的姓名、手机号码、电子邮箱地址以及您设置的登录密码。
• 订单与交易信息：当您预订江南景区门票或购买旅游产品时，我们收集您的订单详情、支付信息（如支付账号、支付凭证）以及您选择的出行日期、人数等信息。
• 行程与偏好信息：当您使用我们提供的“江南自驾游路线”规划功能或收藏“最值得打卡的江南古镇”时，我们可能收集您的出发地、目的地偏好、收藏的景点以及您浏览的攻略内容。
• 设备与技术信息：为了保障服务的安全稳定运行，我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、IP地址、浏览器类型以及您在平台上的访问日志（包括访问时间、浏览页面等）。
• 位置信息：在您授权的情况下，我们可能会获取您的位置信息，以便为您推荐最近的江南景区或优化自驾游路线。

二、我们如何使用您的信息

我们承诺，您的信息仅用于以下目的，且不会超出为您提供服务的合理范围：

• 提供服务与运营：处理您的景区门票预订、生成电子票、提供自驾游路线导航、推送您可能感兴趣的江南水乡旅游攻略。
• 账户管理：维护您的账户安全、验证您的身份、处理密码重置请求。
• 客户支持：回应您的咨询、处理投诉与售后问题、提供个性化的旅行建议。
• 服务优化：分析用户访问趋势，改进我们网站的功能与内容呈现，提升“小桥流水与诗画韵味”的浏览体验。
• 安全与合规：监测异常登录行为、防范欺诈与网络攻击、遵守相关法律法规要求。
• 通讯与通知：在获得您同意的前提下，向您发送与服务相关的通知、优惠信息或最新的古镇自由行指南。

三、信息的共享与披露

我们高度重视信息的保密性，仅在以下特定且必要的情况下，可能与第三方共享您的信息：

• 服务提供商：我们可能与协助我们运营的合作伙伴共享必要信息，例如景区票务系统、支付处理机构、地图导航服务商。这些合作伙伴必须承诺遵守严格的保密义务，且仅能为本政策所述目的处理您的数据。
• 法律要求：当法律法规、政府监管部门或司法机关依法要求时，我们可能会披露您的信息。
• 业务转让：若本平台发生合并、收购或资产转让，您的信息可能作为资产的一部分进行转移，我们会提前通知您并确保其继续受本隐私政策的约束。

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方用于其自身的营销目的。

四、Cookie及类似技术的使用

为了提升您的浏览体验，本平台可能会使用Cookie、网络信标及类似技术。这些技术能够帮助我们记住您的登录状态、保存您的偏好设置（如收藏的古镇列表）、分析页面流量以及提升服务的安全性。您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookie，但这可能会影响部分功能的正常使用。

五、信息安全保护措施

我们深知安全与稳定是您信赖的基石。为此，我们采取了符合行业标准的安全技术和管理措施来保护您的个人信息：

• 采用SSL/TLS加密技术，确保您与网站之间的数据传输安全。
• 对存储的敏感信息（如密码、支付信息）进行加密处理。
• 建立严格的内部数据访问权限控制制度，防止数据被未经授权地访问、使用或泄露。
• 定期对系统进行安全漏洞扫描和风险评估，确保防护措施的有效性。

尽管我们竭尽全力保护您的数据，但请您理解，没有任何互联网传输或电子存储方法是完全安全的。

六、您的权利

我们尊重并保障您对个人信息的控制权。根据适用法律，您享有以下权利：

• 访问权：您可以随时登录账户，查询我们持有的关于您的个人信息。
• 更正权：如发现信息不准确或不完整，您可以自行在账户设置中修改，或联系我们进行更正。
• 删除权：在特定情况下，您可以要求我们删除您的个人信息（法律法规另有规定的除外）。
• 撤回同意权：对于基于同意收集的信息，您有权撤回您的同意，撤回不影响此前基于同意的处理。
• 注销账户：您可以通过联系客服申请注销您的账户，我们将在核实身份后为您处理。

如需行使上述权利，请通过下文提供的联系方式与我们联系。

七、未成年人保护

本平台提供的家庭出游服务面向所有年龄段的用户，但我们特别关注未成年人的隐私保护。对于14周岁以下的未成年人，我们不会在未取得其父母或监护人明确同意的情况下收集其个人信息。若您是监护人，发现我们未经授权收集了您孩子的信息，请立即联系我们，我们将尽快删除相关数据。

八、隐私政策的更新

随着本平台业务的调整或法律法规的更新，我们可能会不时修订本隐私政策。我们会在网站首页及本页面显著位置发布更新后的版本，并注明“最后更新日期”。建议您定期查阅本页面以了解最新信息。在政策发生重大变更时，我们还会通过电子邮件或站内通知等方式告知您。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或希望行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式与我们联系：

电子邮件：contact@shuixiang-jiangnan.com.cn

我们承诺在收到您的请求后，将在合理的时间内予以回复，并尽力解决您的问题。感谢您对江南(JIANGNAN)官方网站 · 魅力水乡 · B7C3的信任与支持，我们将一如既往地守护您的隐私安全，伴您畅游诗画江南。